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Bürgerkommunikation Auf Augenhöhe: Wie Behörden Und Öffentliche Verwaltung Verständlich Kommunizieren Können 3., Uberarbeite Edition
Contributor(s): Ebert, Helmut (Author), Fisiak, Iryna (Author)

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 ISBN: 3658168609     ISBN-13: 9783658168605
Publisher: Springer Gabler
OUR PRICE: $66.49  

Binding Type: Paperback
Language: German
Published: October 2017
Qty:
Additional Information
BISAC Categories:
- Business & Economics | Public Relations
- Business & Economics | Customer Relations
- Business & Economics | Nonprofit Organizations & Charities - General
Dewey: 658.048
Physical Information: 0.65" H x 6.69" W x 9.61" L (1.09 lbs) 286 pages
 
Descriptions, Reviews, Etc.
Publisher Description:
Dieses Buch zeigt, wie Beh rden und Verwaltungen verst ndlich, respektvoll und zielf hrend mit den B rgern ihrer Stadt oder Gemeinde kommunizieren k nnen. Die Autoren geben wertvolle Denkanst e, um den Dialog von Grund auf zu verbessern und auf Augenh he zu f hren. Sie erl utern au erdem, wie Sprache bei der Identit ts- und Gemeinschaftsbildung von Verwaltungen, in Ver nderungsprozessen und in der Krisenkommunikation helfen kann - und wie man Texte sowohl online als auch offline wirkungsvoll formuliert.Das Buch bietet zahlreiche praktische Tipps f r das Schreiben von einfachen und komplexen Texten wie z. B. Formulare, Aufkl rungstexte, Anschreiben, Bekanntmachungen oder Pressemitteilungen. Leicht nachvollziehbar mit konkreten Vorher-Nachher-Beispielen, Mustervorlagen und sprachlichen Dos and Don'ts - ein Muss f r Verwaltungen, die mit B rgern in Dialog treten und Vertrauen in ihre Leistungen und Mitarbeiter aufbauen wollen.
 
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