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Workflow-Management und Prozessmodellierung für öffentlich-rechtliche Versicherer - Anforderungsdefinition, Realisierungsalternativen und Implementier
Contributor(s): Heuermann, Christian (Author)

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 ISBN: 3638731790     ISBN-13: 9783638731799
Publisher: Grin Verlag
OUR PRICE: $83.51  

Binding Type: Paperback - See All Available Formats & Editions
Language: German
Published: August 2007
Qty:
Additional Information
BISAC Categories:
- Computers | Programming Languages - General
- Computers | Computer Science
Physical Information: 0.36" H x 5.83" W x 8.27" L (0.47 lbs) 156 pages
 
Descriptions, Reviews, Etc.
Publisher Description:
Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: sehr gut (1,3), Fachhochschule der Wirtschaft Paderborn, 18 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Diplomarbeit besch ftigt sich mit der Gesch ftsprozessmodellierung und dem Workflowmanagement f r ffentlich-rechtliche Versicherer. Sie analysiert die vorliegenden Anforderungen, evaluiert und bewertet die m glichen Realisierungsalternativen und gibt eine erste Implementierungsempfehlung. Die Begriffe ffentlich-rechtlicher Versicherer und ffentlicher Versicherer werden in der Praxis wie auch in dieser Diplomarbeit simultan verwendet. Ein ffentlicher Versicherer ist dadurch gekennzeichnet, dass seine T tigkeiten regional begrenzt sind. Regionalit t verbunden mit detaillierten Kenntnissen der lokalen Marktstruktur stellen eine der wichtigen St rken dar. Regionalit t bedeutet vor allem auch einen guten Zugang zu den Menschen und Machern vor Ort. Die hiermit verbundenen Kontakte er ffnen den ffentlichen Versicherern eine Wissens- und Informationsbasis, die den Global Playern der Versicherungsbranche nur bedingt zug nglich sind. Die Wurzeln dieser Versicherer liegen oft in der Feuerversicherung oder dem Lebensversicherungsbereich. Tr ger der ffentlichen Versicherungen sind in aller Regel die regionalen Sparkassen- und Giroverb nde sowie Sparkassen und Landesbanken. Trotz der regionalen Orientierung und Beschr nkung sind die ffentlichen Versicherer nach der Allianz die zweitst rkste Kraft im deutschen Versicherungsmarkt. Aufbauend auf der Anforderungsdefinition sollte ein ffentlicher Versicherer in seiner Region die folgenden Ziele anstreben: - Erh hung des Marktanteils - Marktf hrerschaft auf dem regionalen Markt - Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen - Schlanke Strukturen im Unternehmen - Effiziente Prozessabwicklung - Konsequente Kostenkontrolle - Kontinuierliche Kontrolle, Bewertung und Neuausrichtung der Prozesse Diese Diplomarbe
 
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