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Computer Aided Service Engineering: Informationssysteme in Der Dienstleistungsentwicklung 2004 Edition
Contributor(s): Scheer, August-Wilhelm (Editor), Klein, R., Herrmann, K.

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 ISBN: 3540208887     ISBN-13: 9783540208884
Publisher: Springer
OUR PRICE: $66.49  

Binding Type: Hardcover - See All Available Formats & Editions
Language: German
Published: June 2004
Qty:
Additional Information
BISAC Categories:
- Computers | Management Information Systems
- Computers | Information Technology
- Business & Economics | Management - General
Dewey: 005.7
Physical Information: 0.75" H x 6.14" W x 9.21" L (1.41 lbs) 320 pages
 
Descriptions, Reviews, Etc.
Publisher Description:
Das Konzept des Service Engineering, das Vorgehensweisen und Methoden f]r die schnelle und effiziente Realisierung von Dienstleistungen bietet, findet zunehmend Verbreitung in der Praxis. Um die Verfahren mvglichst gewinnbringend einsetzen zu kvnnen, gilt es, den Dienstleistungsprozess auch durch geeignete Informationssysteme zu unterst]tzen. Dieses Buch gibt einen fundierten Einblick in aktuelle softwaretechnische Konzepte und prdsentiert praktische Erfahrungen aus deren Anwendung bei Entwicklungsprojekten. Es richtet sich gleicherma_en an Praktiker in Dienstleistungsunternehmen und vffentlichen Verwaltungen sowie an Mitarbeiter produzierender Unternehmen, die ihr Dienstleistungsangebot systematisieren und ausbauen wollen.
 
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